ERP Support Mitarbeiter (m/w/d)
ND Projects GmbH - - Villach
Die Network Dimensions Unternehmensgruppe ist Hersteller einer Branchenspezifischen ERP Lösung basierend auf Dynamics 365 Business Central (ehemals Dynamics NAV) und Projektdienstleister im ERP und CRM Bereich (Microsoft Dynamics 365)
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Villach suchen wir einen:
ERP Support Mitarbeiter (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet:
* Bearbeitung telefonischer und elektronischer Anfragen von Software-Anwendern bei fachlichen Fragen und Störungen
* Qualifizierung und Kategorisierung der Anfrage und Anlage im System
* Beantwortung von Fragen, Problemlösung und gegebenenfalls Weiterleitung von "Trouble-Tickets" innerhalb der Support-Organisation
* Monitoring der Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen
* Software-Testing
Ihre Qualifikationen:
* Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit technischen Schwierigkeiten und Beschwerden
* Freude am telefonischen Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie
* Erfahrung mit ERP Systemen, idealerweise MS Dynamics NAV / Dynamics 365 Business Central
Von Vorteil:
* Erfahrung in der Baubranche
Wir bieten Ihnen:
* Das Büro
In unseren modernen und großzügigen Büroräumlichkeiten bieten wir unseren Mitarbeitern eine entspannte Arbeitsatmosphäre. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Home-Office Möglichkeit ermöglichen wir unseren Mitarbeitern außerdem eine ideale Work-Life Balance.
* Unbefristeter Job
Wir bieten Ihnen eine Vollzeitanstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis. Wir setzten auf Langzeitbeziehungen.
* Aus- und Weiterbildung
Ein Unternehmen ist nur so stark wie seine Mitarbeiter. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie Ihre Kenntnisse regelmäßig auf den aktuellen Stand bringen können.
Für diese Position wird ein marktkonformes Gehalt geboten. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt dieser Position bei EUR 3.094,- brutto/Monat liegt. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich.
Network Dimensions Unternehmensgruppe
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung - gerne per Email - an: ndp@netdim.at
ND Projects GmbH
Florian Thurner
Europastraße 8
9524 Villach-St. Magdalen
T: +43 1 713 01 34-400
Web: www.netdim.at
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Villach suchen wir einen:
ERP Support Mitarbeiter (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet:
* Bearbeitung telefonischer und elektronischer Anfragen von Software-Anwendern bei fachlichen Fragen und Störungen
* Qualifizierung und Kategorisierung der Anfrage und Anlage im System
* Beantwortung von Fragen, Problemlösung und gegebenenfalls Weiterleitung von "Trouble-Tickets" innerhalb der Support-Organisation
* Monitoring der Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen
* Software-Testing
Ihre Qualifikationen:
* Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit technischen Schwierigkeiten und Beschwerden
* Freude am telefonischen Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie
* Erfahrung mit ERP Systemen, idealerweise MS Dynamics NAV / Dynamics 365 Business Central
Von Vorteil:
* Erfahrung in der Baubranche
Wir bieten Ihnen:
* Das Büro
In unseren modernen und großzügigen Büroräumlichkeiten bieten wir unseren Mitarbeitern eine entspannte Arbeitsatmosphäre. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Home-Office Möglichkeit ermöglichen wir unseren Mitarbeitern außerdem eine ideale Work-Life Balance.
* Unbefristeter Job
Wir bieten Ihnen eine Vollzeitanstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis. Wir setzten auf Langzeitbeziehungen.
* Aus- und Weiterbildung
Ein Unternehmen ist nur so stark wie seine Mitarbeiter. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie Ihre Kenntnisse regelmäßig auf den aktuellen Stand bringen können.
Für diese Position wird ein marktkonformes Gehalt geboten. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt dieser Position bei EUR 3.094,- brutto/Monat liegt. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich.
Network Dimensions Unternehmensgruppe
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ND Projects GmbH
Florian Thurner
Europastraße 8
9524 Villach-St. Magdalen
T: +43 1 713 01 34-400
Web: www.netdim.at