Support Specialist Mobility Operations (w/m/div)*
Infineon Technologies Austria AG - - Klagenfurt
Support Specialist Mobility Operations (w/m/div)*
Auf einen Blick
"Kein Tag ist wie der andere und Langeweile gibt es keine!" - Klingt das nach einem Job für Sie? Als Support-Spezialist sind Sie für den 2nd-Level-Support von Incidents im Zusammenhang mit der Software und der Konfiguration der mobilen Geräte verantwortlich. Sie analysieren die Vorfälle und kommunizieren mit den betroffenen Endusern, um den Incident zu beheben.
Kurzinfo
Standort
Klagenfurt
Entry level
1-3 Jahre
Job ID
54384
Startdatum
Jul 01, 2021
Art
Vollzeit
Befristung
Unbefristet
Stellenbeschreibung
Sie sind ständig bestrebt, Ihr Wissen über die iOS- und macOS-Plattform und deren Verwaltungsfunktionen zu erweitern und halten sich über aktuelle Änderungen und neue Funktionen auf dem Laufenden. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, am IT-internen Beta-Programm von Apple teilzunehmen, um Testpläne für iOS und macOS zu erstellen und auszuführen, bevor neue Versionen innerhalb von Infineon veröffentlicht werden. Ihr Wissen über macOS und seine administrativen Möglichkeiten ermöglicht es Ihnen, die Konfiguration solcher Geräte zu automatisieren.
Zu Ihren neuen Aufgaben gehören:
* 2nd-Level-Support im Zusammenhang mit der Software und Konfiguration der mobilen Geräte
* Identifizierung ungewöhnlicher Incidents und frühzeitige Alarmierung des Teams für die mobile Infrastruktur
* Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Servicedesk um den Supportprozess zu verbessern und die User experience zu erhöhen
* Mitarbeit an einer gemeinsamen Wissensdatenbank für potenzielle Incidents und deren Lösungen
* Erstellung regelmäßiger Berichte über alle Vorfälle im Zusammenhang mit der Software und der Konfiguration der mobilen Geräte
Während einer individuellen Einarbeitungsphase bereiten wir Sie bestmöglich auf Ihre neuen Aufgabenbereiche vor. Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und der systematischen Planung Ihrer beruflichen Entwicklung möchten wir Ihren Erfolg in dieser Position unterstützen und sicherstellen.
Ihr Profil
Sie sind ein Teamplayer und arbeiten stets gewissenhaft daran, Dinge und Prozesse besser, schneller und effizienter zu gestalten. Sie übernehmen gerne Verantwortung für gemeinsame Ziele und tragen engagiert zu deren Umsetzung bei.
Sie erfüllen erfolgreich die Voraussetzungen, wenn Sie:
* Eine technische Ausbildung oder HTL abgeschlossen haben
* Erste Erfahrung im Supportumfeld sammeln konnten
* Erfahrung in Datenbank, Scripting / Automatisierung, macOS und iOS mit sich bringen
* Sich in Deutsch und Englisch fließend verständigen können
* Enduserorientiert, kommunikativ und entscheidungsfreudig sind
Die Anstellung erfolgt über einen unserer Vertragspartner. Wir setzen eine gültige österreichische Arbeitsgenehmigung voraus. Unser Vertragspartner bietet ein Gehalt von brutto EUR 2.620,80 pro Monat (14 x p.a.) entsprechend dem KV der Elektro- und Elektronikindustrie. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Eignung. Infineon bietet darüber hinaus weitere attraktive Sozialleistungen und Benefits.
Über uns
Part of your life. Part of tomorrow.
Wir machen das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher - mit Technik, die mehr leistet, weniger verbraucht und für alle verfügbar ist. Mikroelektronik von Infineon ist der Schlüssel für eine lebenswerte Zukunft. Wir achten auf schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen und lösen gesellschaftliche Herausforderungen: Effiziente Energienutzung, umweltgerechte Mobilität und Sicherheit in einer vernetzten Welt.
Das Information Technology Department agiert als wichtiger Geschäftspartner für Infineon, der Anforderungen in funktionale IT-Lösungen umwandelt. Es stellt Hardware- und Softwarelösungen zu Benchmark-Kosten für alle Bereiche bei Infineon zur Verfügung, von Büronutzung, Forschung & Entwicklung bis hin zu Frontend- und Backendproduktion weltweit. Über 1000 IT-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten eng mit ihren Kollegen aus den übrigen Infineon-Bereichen und mit externen Partnern zusammen. Sie steigern die Effizienz der Geschäftsprozesse und bieten dabei mehr als nur modernstes Equipment, sichere Infrastruktur und neueste Kommunikationslösungen.
Von Klagenfurt aus wird der operative IT Betrieb für Europa und die weltweite Entwicklung im Bereich IT Infrastruktur verantwortet, sowie der Betrieb der IT Infrastruktur für mehr als 100 Infineon Standorte weltweit sichergestellt.
Die Landeshauptstadt Klagenfurt, im Herzen Kärntens, begeistert mit ihrer Lebendigkeit, Kultur, zahlreichen Events und Sehenswürdigkeiten. Das südliche Klima mit dem Wörthersee und die zahlreichen Möglichkeiten für Outdoor-Sportaktivitäten tragen natürlich dazu bei Klagenfurt besonders lebenswert zu machen. Finden Sie heraus, was Ihnen an Klagenfurt am besten gefällt und werden Sie Teil unseres Teams: https://www.visitklagenfurt.at/de/
* Der Begriff Gender in Bezug auf den General Equal Treatment Act (GETA) oder andere nationale Gesetzgebungen wie das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) bezieht sich auf die biologische Zuordnung zu einer Geschlechtergruppe. Bei Infineon sind wir stolz darauf, jede Form von Vielfalt und (Gender) Diversität begrüßen zu dürfen.
Interesse? Dann bewirb dich jetzt
Julia Gabriel
Student Attraction Manager
Jetzt online bewerben
Auf einen Blick
"Kein Tag ist wie der andere und Langeweile gibt es keine!" - Klingt das nach einem Job für Sie? Als Support-Spezialist sind Sie für den 2nd-Level-Support von Incidents im Zusammenhang mit der Software und der Konfiguration der mobilen Geräte verantwortlich. Sie analysieren die Vorfälle und kommunizieren mit den betroffenen Endusern, um den Incident zu beheben.
Kurzinfo
Standort
Klagenfurt
Entry level
1-3 Jahre
Job ID
54384
Startdatum
Jul 01, 2021
Art
Vollzeit
Befristung
Unbefristet
Stellenbeschreibung
Sie sind ständig bestrebt, Ihr Wissen über die iOS- und macOS-Plattform und deren Verwaltungsfunktionen zu erweitern und halten sich über aktuelle Änderungen und neue Funktionen auf dem Laufenden. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, am IT-internen Beta-Programm von Apple teilzunehmen, um Testpläne für iOS und macOS zu erstellen und auszuführen, bevor neue Versionen innerhalb von Infineon veröffentlicht werden. Ihr Wissen über macOS und seine administrativen Möglichkeiten ermöglicht es Ihnen, die Konfiguration solcher Geräte zu automatisieren.
Zu Ihren neuen Aufgaben gehören:
* 2nd-Level-Support im Zusammenhang mit der Software und Konfiguration der mobilen Geräte
* Identifizierung ungewöhnlicher Incidents und frühzeitige Alarmierung des Teams für die mobile Infrastruktur
* Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Servicedesk um den Supportprozess zu verbessern und die User experience zu erhöhen
* Mitarbeit an einer gemeinsamen Wissensdatenbank für potenzielle Incidents und deren Lösungen
* Erstellung regelmäßiger Berichte über alle Vorfälle im Zusammenhang mit der Software und der Konfiguration der mobilen Geräte
Während einer individuellen Einarbeitungsphase bereiten wir Sie bestmöglich auf Ihre neuen Aufgabenbereiche vor. Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und der systematischen Planung Ihrer beruflichen Entwicklung möchten wir Ihren Erfolg in dieser Position unterstützen und sicherstellen.
Ihr Profil
Sie sind ein Teamplayer und arbeiten stets gewissenhaft daran, Dinge und Prozesse besser, schneller und effizienter zu gestalten. Sie übernehmen gerne Verantwortung für gemeinsame Ziele und tragen engagiert zu deren Umsetzung bei.
Sie erfüllen erfolgreich die Voraussetzungen, wenn Sie:
* Eine technische Ausbildung oder HTL abgeschlossen haben
* Erste Erfahrung im Supportumfeld sammeln konnten
* Erfahrung in Datenbank, Scripting / Automatisierung, macOS und iOS mit sich bringen
* Sich in Deutsch und Englisch fließend verständigen können
* Enduserorientiert, kommunikativ und entscheidungsfreudig sind
Die Anstellung erfolgt über einen unserer Vertragspartner. Wir setzen eine gültige österreichische Arbeitsgenehmigung voraus. Unser Vertragspartner bietet ein Gehalt von brutto EUR 2.620,80 pro Monat (14 x p.a.) entsprechend dem KV der Elektro- und Elektronikindustrie. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Eignung. Infineon bietet darüber hinaus weitere attraktive Sozialleistungen und Benefits.
Über uns
Part of your life. Part of tomorrow.
Wir machen das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher - mit Technik, die mehr leistet, weniger verbraucht und für alle verfügbar ist. Mikroelektronik von Infineon ist der Schlüssel für eine lebenswerte Zukunft. Wir achten auf schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen und lösen gesellschaftliche Herausforderungen: Effiziente Energienutzung, umweltgerechte Mobilität und Sicherheit in einer vernetzten Welt.
Das Information Technology Department agiert als wichtiger Geschäftspartner für Infineon, der Anforderungen in funktionale IT-Lösungen umwandelt. Es stellt Hardware- und Softwarelösungen zu Benchmark-Kosten für alle Bereiche bei Infineon zur Verfügung, von Büronutzung, Forschung & Entwicklung bis hin zu Frontend- und Backendproduktion weltweit. Über 1000 IT-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten eng mit ihren Kollegen aus den übrigen Infineon-Bereichen und mit externen Partnern zusammen. Sie steigern die Effizienz der Geschäftsprozesse und bieten dabei mehr als nur modernstes Equipment, sichere Infrastruktur und neueste Kommunikationslösungen.
Von Klagenfurt aus wird der operative IT Betrieb für Europa und die weltweite Entwicklung im Bereich IT Infrastruktur verantwortet, sowie der Betrieb der IT Infrastruktur für mehr als 100 Infineon Standorte weltweit sichergestellt.
Die Landeshauptstadt Klagenfurt, im Herzen Kärntens, begeistert mit ihrer Lebendigkeit, Kultur, zahlreichen Events und Sehenswürdigkeiten. Das südliche Klima mit dem Wörthersee und die zahlreichen Möglichkeiten für Outdoor-Sportaktivitäten tragen natürlich dazu bei Klagenfurt besonders lebenswert zu machen. Finden Sie heraus, was Ihnen an Klagenfurt am besten gefällt und werden Sie Teil unseres Teams: https://www.visitklagenfurt.at/de/
* Der Begriff Gender in Bezug auf den General Equal Treatment Act (GETA) oder andere nationale Gesetzgebungen wie das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) bezieht sich auf die biologische Zuordnung zu einer Geschlechtergruppe. Bei Infineon sind wir stolz darauf, jede Form von Vielfalt und (Gender) Diversität begrüßen zu dürfen.
Interesse? Dann bewirb dich jetzt
Julia Gabriel
Student Attraction Manager
Jetzt online bewerben