Maintenance Renewal Specialist (m/w/d)
addIT Dienstleistungen GmbH & Co KG - - Klagenfurt am Wörthersee
Ein Ort zu sein, an dem man sich selbst verwirklichen kann.
Hinter jeder Innovation, stehen Menschen mit Kreativität. Wir bieten Mitgestaltungsmöglichkeiten, versuchen Freiräume zu schaffen und kümmern uns um New Work Agenden. Wir glauben, dass ein sicherer Arbeitsplatz, der geeignete Nährboden ist, um sich nachhaltig selbst verwirklichen zu können. Erst dann kann sich das hoch geschätzte Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln. Das erfordert Leadership. Daran arbeiten wir kontinuierlich.
Maintenance Renewal Specialist (m/w/d)
Wie sind wir?
Die addITlerinnen und addITler sind aufgeschlossen, projektorientiert, selbstständig und neugierig. Wir versuchen, uns in die Rolle des Kunden zu versetzen, handeln eigenverantwortlich und bringen auch den nötigen Mut mit, um Dinge neu zu denken. Aber vor allen sind wir kollegial.
Was ist zu tun?
Der Maintenance Renewal Specialist hat die Stärkung der Kundenbeziehung sowie die Steigerung des Umsatzes innerhalb des bestehenden Kundenstamms der addIT/Atos Österreich Gruppe in seiner Verantwortung.
Sie arbeiten eng mit Lieferanten, Kunden, dem Partnermanagement und den Account-teams zusammen.
Was erwarten wir?
* Sie verfolgen proaktiv Verlängerungen von HW/SW Wartungen und Attach-Rates
* Proaktivität in der Angebotserstellung und Pflege von Opportunities im CRM (Salesforce)
* Nachverfolgung von Leads bei Kunden bis der Auftrag abgeschlossen ist
* Pflege der Beziehungen zu den Partnern auf allen Ebenen, einschließlich regelmäßiger Reviews zu operativen Themen und Eskalationen
* Überwachung von Verlängerungsraten wöchentlich, Überprüfung ausstehender Verlängerungen
* Sicherstellung, dass Vertriebsteams über Service-Aktionen und/oder Änderungen der Deckungspreise informiert sind
* Nach Bedarf Teilnahme an Kundenanrufen, um die verschiedenen Wartungsangebote zu besprechen
Erforderliche Qualifikationen
* 1 Jahr Provider Maintenance Management oder gleichwertige Erfahrung (Cisco bevorzugt)
* Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
* Hervorragende Organisations-, Planungs- und Priorisierungskompetenzen
Was können Sie erwarten?
Es erwartet Sie eine spannende Position mit abwechslungsreichen Projekten in einem jungen, dynamischen und hoch engagierten Team. Als ausgezeichneter Arbeitergeber (Great-Place-to-Work Winner) bieten wir Ihnen umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, Entwicklungschancen und Sozialleistungen sowie eine marktgerechte Entlohnung. Für diese Stelle bieten wir Ihnen ein kollektivvertragliches Jahresbruttogehalt ab 35.800 mit der Bereitschaft zur Überzahlung
Ansprechperson: Elfriede Breitenhuber
E-Mail: karriere.addit@atos.net
Unseren MitarbeiterInnen bieten wir:
* Eine verantwortungsvolle und spannende Rolle beim größten IT-Dienstleister in Kärnten
* Ein erfahrenes Team mit den besten Kundenbeziehungen
* Projekte mit namhaften österreichischen und internationalen Kunden
* Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Arbeitsmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
* Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Zahlreiche weitere Unternehmens Benefits (z.B. Essenszuschuss, gratis Parkplatz)
Hinter jeder Innovation, stehen Menschen mit Kreativität. Wir bieten Mitgestaltungsmöglichkeiten, versuchen Freiräume zu schaffen und kümmern uns um New Work Agenden. Wir glauben, dass ein sicherer Arbeitsplatz, der geeignete Nährboden ist, um sich nachhaltig selbst verwirklichen zu können. Erst dann kann sich das hoch geschätzte Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln. Das erfordert Leadership. Daran arbeiten wir kontinuierlich.
Maintenance Renewal Specialist (m/w/d)
Wie sind wir?
Die addITlerinnen und addITler sind aufgeschlossen, projektorientiert, selbstständig und neugierig. Wir versuchen, uns in die Rolle des Kunden zu versetzen, handeln eigenverantwortlich und bringen auch den nötigen Mut mit, um Dinge neu zu denken. Aber vor allen sind wir kollegial.
Was ist zu tun?
Der Maintenance Renewal Specialist hat die Stärkung der Kundenbeziehung sowie die Steigerung des Umsatzes innerhalb des bestehenden Kundenstamms der addIT/Atos Österreich Gruppe in seiner Verantwortung.
Sie arbeiten eng mit Lieferanten, Kunden, dem Partnermanagement und den Account-teams zusammen.
Was erwarten wir?
* Sie verfolgen proaktiv Verlängerungen von HW/SW Wartungen und Attach-Rates
* Proaktivität in der Angebotserstellung und Pflege von Opportunities im CRM (Salesforce)
* Nachverfolgung von Leads bei Kunden bis der Auftrag abgeschlossen ist
* Pflege der Beziehungen zu den Partnern auf allen Ebenen, einschließlich regelmäßiger Reviews zu operativen Themen und Eskalationen
* Überwachung von Verlängerungsraten wöchentlich, Überprüfung ausstehender Verlängerungen
* Sicherstellung, dass Vertriebsteams über Service-Aktionen und/oder Änderungen der Deckungspreise informiert sind
* Nach Bedarf Teilnahme an Kundenanrufen, um die verschiedenen Wartungsangebote zu besprechen
Erforderliche Qualifikationen
* 1 Jahr Provider Maintenance Management oder gleichwertige Erfahrung (Cisco bevorzugt)
* Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
* Hervorragende Organisations-, Planungs- und Priorisierungskompetenzen
Was können Sie erwarten?
Es erwartet Sie eine spannende Position mit abwechslungsreichen Projekten in einem jungen, dynamischen und hoch engagierten Team. Als ausgezeichneter Arbeitergeber (Great-Place-to-Work Winner) bieten wir Ihnen umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, Entwicklungschancen und Sozialleistungen sowie eine marktgerechte Entlohnung. Für diese Stelle bieten wir Ihnen ein kollektivvertragliches Jahresbruttogehalt ab 35.800 mit der Bereitschaft zur Überzahlung
Ansprechperson: Elfriede Breitenhuber
E-Mail: karriere.addit@atos.net
Unseren MitarbeiterInnen bieten wir:
* Eine verantwortungsvolle und spannende Rolle beim größten IT-Dienstleister in Kärnten
* Ein erfahrenes Team mit den besten Kundenbeziehungen
* Projekte mit namhaften österreichischen und internationalen Kunden
* Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Arbeitsmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
* Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Zahlreiche weitere Unternehmens Benefits (z.B. Essenszuschuss, gratis Parkplatz)