Pflegeberufe
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Nora und Kollegen in der Arbeit 2024-10-08
Alle Informationen über das internationale Recruiting des Landes Kärnten
Das Land Kärnten bietet mit der Kärntner Arbeitskräfteagentur ab sofort ein umfassendes und auf Ihre betrieblichen Anforderungen angepasstes Recruiting-Angebot. Damit wollen wir dem dringenden Arbeitskräftemangel am Kärntner Arbeitsmarkt entgegenwirken und die Kärntner Unternehmen durch ein großes Leistungsangebot dabei unterstützen, die passende Arbeitskräfte zu finden. Die Kärntner Agentur übernimmt in direkter Abstimmung mit den Kärntner Betrieben den gesamten Recruiting-Prozess und erstellt dabei individuell auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Stellenprofile sowie die internationale Suche nach geeigneten Arbeitskräften. Dabei werden sämtliche Schritte von der fachlichen Vorauswahl bis zur Begleitung zum Bewerbungsgespräch professionell begleitet und damit qualifizierte Arbeitskräfte nachhaltig für den Kärntner Arbeitsmarkt gewonnen.
Sie suchen, wir helfen: unser Personalservice für Ihr Unternehmen
Durch gezielte, weltweite Rekrutierung erleichtern wir Ihnen den Zugang zu internationalen Talenten und fördern die wirtschaftliche Entwicklung Kärntens. Unsere Mission ist es, Arbeitsmarktlücken zu schließen und Kärntner Unternehmer:innen sowie Arbeitnehmer:innen eine erfolgreiche Zukunft zu ermöglichen.
Die ersten 3 Branchen-Calls sind abgeschlossen!
Um die Suche nach geeigneten Arbeitskräften effizient zu gestalten, bietet die Kärntner Agentur ein branchenstrukturiertes Recruiting-Angebot an.
In der ersten Phase waren zeitlich befristete Calls für Pflege- und Gesundheitsberufe, Metallverarbeitung sowie Elektrotechnik geöffnet. Kärntner Unternehmen konnten ihren Bedarf bis 30. August 2024 in diesen Berufsgruppen anmelden. Nach Prüfung der Anmeldungen und Verfügbarkeit der Ressourcen wurden die Leistungen zugewiesen und die Unternehmen informiert. Wir informieren Sie hier, wenn weitere Calls geöffnet werden.
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Sie sind ein Unternehmen in Kärnten, das
- seinen Firmensitz in Kärnten hat,
- Mitglied der Wirtschaftskammer Kärnten oder eine Krankenanstalt mit Sitz in Kärnten ist,
- vorrangig in den Mangelberufen Pflege & Gesundheitsberufe, Metallverarbeitung und Elektrotechnik tätig ist bzw. eine oder mehrere Fachkräfte in diesen Berufsfeldern sucht (in Calls werden zukünftig zusätzliche Branchen zur Anmeldung freigeschaltet),
- den Antrag nur auf eigenen Namen stellt
- den Bedarf an den gesuchten Fachkräften bereits beim Arbeitsmarktservice (AMS) angemeldet hat,
- für die Besetzung eine marktkonforme Bezahlung ausgelobt und ein marktübliches Tätigkeitsfeld vorgesehen hat,
- den Einsatz der Fachkräfte ausschließlich in Kärnten vornimmt.
In 8 Schritten zum Recruiting-Erfolg!
1. Antragstellung
Stellen Sie Ihren Antrag auf Teilnahme mit der Eingabe Ihrer Daten. Nach der Anmeldung meldet sich die Kärntner Arbeitskräfteagentur bei Ihnen, um die nächsten Schritte zu besprechen.
2. Kostenbeteiligung
Das Recruiting-Paket inklusive des gesamten Beratungsprozesses und der Onboarding-Leistungen kostet Sie als Unternehmer:in € 3.500,- zuzüglich Ust. pro gesuchter/n Mitarbeiter:in.
3. Entscheidung Expertenbeirat
Der Expertenbeirat – der sich aus Vertreter:innen des Landes Kärnten, der Wirtschaftskammer Kärnten, des Arbeitsmarktservice, der Arbeiterkammer und dem Österreichischen Gewerkschaftsbund zusammensetzt, entscheidet erstmalig Anfang September 2024 und anschließend vierteljährlich, ob Sie für diese Leistung infrage kommen.
4. Startgespräch
Nach dem gemeinsamen Startgespräch, der detaillierten Bedarfsanalyse Ihres Unternehmens und dem Vertragsabschluss startet die Kärntner Arbeitskräfteagentur ihre gesamte Recruiting-Power, um passende Mitarbeiter:innen für Ihr Unternehmen zu finden.
Bei Rückfragen zum Recruitingprozess:
Mail: fachkraefte@ktn.gv.at
Tel.: +43 507072032
5. Kandidat:in gefunden
Passende/r Kandidat:innen dabei? Perfekt! Die Kärntner Agentur organisiert einen Live-Video-Call mit Ihren potenziellen Mitarbeiter:innen.
6. Mitarbeiter:in gefunden
Neue:r Mitarbeiter:in gefunden? Jetzt geht es los! Es folgt nun die Beratung für ein erfolgreiches Onboarding in Kärnten und in Ihrem Unternehmen. Sie werden zwecks Terminvereinbarung kontaktiert.
7. Onboarding
Unser Onboarding-Servicepartner organisiert einen Online-Kennenlerntermin für Ihre zukünftige Fachkraft und einen persönlichen Beratungstermin nach der Ankunft in Kärnten, in dem Fragen rund um die Themen Leben & Arbeiten in Kärnten beantwortet und ein Überblick über die Netzwerkangebote vermittelt werden. Dazu gehören behördenrelevante Themen genauso, wie das Anlegen eines FinanzOnline-Kontos, Informationen zur Sozialversicherung, ein Überblick über alle Netzwerk- und Sprachangebote und Teilnahmemöglichkeiten an zusätzlich rund 100 Events im Ankommens-Jahr.
8. Optionale Zusatzpakete
Die weitere Begleitung bei der Beantragung notwendiger Dokumente, bei der Suche passender Unterkünfte für Ihre neuen Mitarbeiter:innen, das Finden passender Kinderbetreuungs- und Schulplätze u.ä. sind nicht automatisch bei der einmaligen Kostenbeteiligung inklusive und kann zu zusätzlichen Kosten führen. Eine detaillierte Aufführung zusätzlicher Beratungsleistungen kann Ihnen im Rahmen des Erstgesprächs gerne zugesandt werden.
Berufsbeschreibungen
Pflegeberufe
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Pflegeberufe
Nursing professions are vital to Carinthia’s healthcare system and require both compassion and expertise. The Carinthian Agency helps you provide a targeted staffing service and find qualified nurses who understand the needs of your facility and can ensure high-quality care.
From certified nurses (DGKP) to nursing assistants – the state of Carinthia supports you in your search for the right specialists to ensure the best possible care for your patients and clients. This also includes providing you with all the information you need to apply for the Red-White-Red Card for skilled workers in shortage occupations and ensuring you are fully informed about all aspects of recognition and nostrification of training completed abroad.
The following professions, for example, fall into this category:
health and nursing staff, social workers, 24-hour care workers, geriatric nurses, carers for the disabled
In a personal consultation with the Carinthian agency, all detailed questions regarding the personnel search will be clarified.
Metallverarbeitende Berufe
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Metallverarbeitende Berufe
Metalworking professions are an essential part of many industries and require specific expertise and craftsmanship. The Carinthian Employment Agency focuses on finding talented professionals who can work with a wide variety of metals, whether in machine manufacturing, construction, or other fields.
The State of Carinthia supports you in finding highly qualified employees who can meet your production requirements and contribute to the growth of your company.
The following professions, for example, fall into this category:
Turners, mechanical engineers, welders, cutting torch operators, tinsmiths, metal workers, construction tinsmiths, machine fitters, body and refrigeration tinsmiths, rough mechanics, construction, sheet metal and structural fitters, toolmakers, machine-assisted metalworkers, metal goods makers and metal goods assemblers, surface grinders and metal surface finishers
In a personal consultation with the Carinthian agency, all detailed questions regarding the personnel search will be clarified.
Elektrotechnische Berufe
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Elektrotechnische Berufe
Electrical engineering professions are indispensable in an increasingly digitalized world and encompass a wide range of fields, from electronics to power systems. The recruiting agency commissioned by the State of Carinthia, which searches for your workforce worldwide, will support you if your need for experienced electrical engineers, electricians, and other specialists cannot be met.
The following professions, for example, fall into this category:
high and low voltage technicians, electrical installers, electrical fitters, communications engineers, electromechanics, electronics technicians, information and telecommunications technicians
In a personal consultation with the Carinthian agency, all detailed questions regarding the personnel search will be clarified.
FAQ - Vor dem Antrag
Teilnahmebedingungen und Kriterien
Before a company can register for recruiting services from the Carinthian Skilled Workers Agency, it must conduct a search within the AMS network. Only after this search is unsuccessful can the company register its needs with the state of Carinthia.
In addition, companies must meet the following requirements:
o Company headquarters in Carinthia
o Member of the WKK or a hospital based in Carinthia
o Primarily active in the shortage occupations called for or need for one or more skilled workers in the called occupational fields
o Applications are only made in the company’s own name
o The need for the skilled workers sought has already been registered with the Public Employment Service (AMS)
o Market-compliant pay is offered for the position and a market-standard field of activity is planned
o The skilled workers are deployed exclusively in Carinthia.
No, we only recruit from countries that are not on the WKO red list.
Yes, we only recruit from countries that are not on the WKO red list.
Vorbereitung und Fragen zur Rekrutierung
Sie müssen sicherstellen, dass die Mitarbeiter:innen über die notwendigen Arbeits- und Aufenthaltserlaubnisse verfügen. Die Kärntner Fachkräfteagentur unterstützt und begleitet Sie bei diesem Prozess. Zudem sollten Sie sich auf kulturelle Unterschiede einstellen und entsprechende Unterstützungsangebote bereitstellen, um den Übergang zu erleichtern.
Im Recruiting-Paket ist daher ein Basis-Onboarding durch das Carinthian International Center (CIC) enthalten, um Fachkräften den Start zu erleichtern. Bei Bedarf können Sie zusätzliche Onboarding-Pakete buchen.
Leider gibt es auf diese Frage keine pauschale Antwort, da die Dauer von mehreren Faktoren abhängt, wie dem gesuchten Aufgabenprofil, den geforderten Qualifikationen und den behördlichen Genehmigungsprozessen. Generell ist nach erfolgter Förderzusage durch den Expertenbeirat mit mindestens acht Wochen für die Suche, Vorauswahl der Kandidat:innen, Prüfung der Qualifikationen sowie Vorstellung der Kandidat:innen und Interviews zu rechnen.
Sobald Sie sich für eine Fachkraft entschieden haben, kann die Einreise dann abhängig vom Herkunftsland 5 bis 10 Monate dauern. In einem persönlichen Gespräch können wir Ihnen eine genauere Einschätzung für Ihren spezifischen Bedarf geben.
Der Recruiting-Service bietet ein umfassendes Leistungspaket und enthält die zielgerichtete Kandidat:innensuche, eine Vorauswahl von Kandidat:innen, das Bewerbungsmanagement, Unterstützung bei behördlichen Prozessen von der Visumsbeantragung bis zur Arbeitsgenehmigung und einen Basis-Onboarding-Service. Darüber hinaus können bei Bedarf zusätzliche Onboarding-Pakete gebucht werden.
Das Carinthian International Center (CIC) bietet ein umfassendes Angebot, das Unternehmen und Facharbeitskräfte bei ihrem Start in Kärnten unterstützt. Ziel ist es, den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten und die Integration der neuen Mitarbeiter:innen zu erleichtern.
Leistungen für das Unternehmen
o Kurzberatung mit Einführung in die im Basispaket enthaltenen Dienstleistungen.
o Beratung zu optional buchbaren Zusatzleistungen wie Wohnungssuche, Begleitung zu Behördenterminen, Unterstützung beim Familiennachzug, Kinderbetreuung und Schulplatzsuche, Umschreibung von Führerscheinen, Karriereprogramm für Partner:innen
Leistungen für die Fachkraft
o vor Ankunft in Kärnten Online-Kennenlerntermin: Einladung zu einem 45-minütigen Online-Gespräch, bei dem Fragen zur Übersiedlung sowie zum Leben und Arbeiten in Kärnten geklärt werden.
o Nach der Ankunft in Kärnten: Persönliches Beratungsgespräch im Carinthian International Center (CIC), um die Integration in das soziale und berufliche Umfeld zu erleichtern.
o Inhalte des Beratungsgesprächs im CIC (60 Minuten):
o Überblick über Netzwerk- und Sprachangebote.
o Informationen zur Wohnungssuche und relevanten Behörden (z. B. für Fingerprint-Termin oder Dokumentenabholung).
o Erklärung zu ID Austria und Digitales Amt
o Anlegen eines FinanzOnline Kontos.
o Informationen zu Online-Portal der Sozialversicherungen
o Informationen zu Plattformen für Wohnungssuche.
o Klärung individueller Fragen.
o Überreichung der CIC-Willkommensmappe mit Kontakten zu englischsprachigen Dienstleister:innen, sowie Tipps und Veranstaltungshinweisen.
o Unterstützung beim Netzwerk- und Communityaufbau für die langfristige Integration: Teilnahme an bis zu 100 Netzwerkveranstaltungen des CIC im ersten Jahr zur Förderung sozialer Kontakte. Möglichkeit einer Mitgliedschaft für die Folgejahre.
o Vermittlung an geeignete Einrichtungen für Sprachkurse, um die notwendigen Sprachkenntnisse für den Alltag und den Beruf zu erwerben.
Optional können weitere Onboarding-Leistungen über das CIC gebucht werden. Die Zusatzpakete umfassen z. B. Unterstützung zu den Themen Kinderbetreuung, Wohnungssuche oder Begleitung von Behördengängen.
FAQ - Der Antrag
Antrag und Bedarfsanmeldung
Zuerst werden die Angaben im Online-Formular geprüft. Voraussetzung für eine Teilnahme ist u.a., dass eine Suche im Netzwerk des AMS vorab erfolglos abgeschlossen sein muss. Sind alle Kriterien erfüllt, erfolgt im nächsten Schritt eine Zuweisung der Leistungspakete durch den Expertenbeirat. Bei positiver Entscheidung wird ein:e Mitarbeiter:in der Kärntner Fachkräfteagentur in einem Erstgespräch Ihre genauen Kandidatenanforderungen und weitere Details mit Ihnen besprechen. Nach diesen Kriterien erfolgt dann die Suche nach einer Fachkraft.
Nach der Einreichung des Antrags und Eingabe der Details über das Online-Formular werden Ihre Angaben geprüft. Innerhalb von ein bis 2 Wochen nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung über die Aufnahme in den Recruiting-Prozess und Informationen zum weiteren Ablauf.
Grundsätzlich ist die Bedarfsanmeldung eine Zusage zur Abnahme und der Beratungsvertrag tritt mit Unterzeichnung der Auftragsbestätigung in Kraft. Änderungen sind daher umgehend schriftlich an das Land Kärnten zu melden.
Grundsätzlich ist die Bedarfsanmeldung eine Zusage zur Abnahme. Änderungen sind daher umgehend schriftlich an das Land Kärnten zu melden.
Kosten und Konditionen
Das Recruiting-Paket inklusive des gesamten Beratungsprozesses und der Basis-Onboarding-Leistungen kostet Sie als Unternehmen € 3.500,- zuzüglich Ust. pro gesuchter Fachkraft.
Sobald die Suche erfolgreich war und Sie sich für eine neue Fachkraft entschieden haben, wird die Zahlung fällig. Für die Abwicklung gelten folgende Zahlungsbedingungen: € 2.900,- nach Unterfertigung des Dienstvertrages, € 600,- drei Monate nach Unterfertigung des Dienstvertrages, sofern sich der/die Dienstnehmer:in noch im Dienstverhältnis befindet.
Durch die Förderung des Landes Kärnten tragen Sie nur einen Teil der Kosten. Für die Kostenbeteiligung in Höhe von 3.500 € (zzgl. USt) pro Fachkraft erhalten Sie weitaus umfangreichere Leistungen für ein professionelles internationales Recruiting: von der gezielten Kandidat:innensuche über die Unterstützung bei behördlichen Prozessen bis hin zum Onboarding. Diese Kosten werden durch die Förderung des Landes Kärnten abgedeckt. Sollte die Suche erfolglos sein, fallen für Sie keine Kosten an.
Nein. Die Suche selbst ist kostenlos, und es fallen keine Kosten an, sollte die Suche erfolglos bleiben.
Das Recruiting-Paket umfasst ein Basis-Onboarding, das für einen erfolgreichen Start unerlässlich ist.
Zusätzliche Leistungen sind nicht verpflichtend, sondern werden je nach Bedarf angeboten.
Für die Abwicklung gelten folgende Zahlungsbedingungen: € 2.900,- nach Unterfertigung des Dienstvertrages, € 600,- drei Monate nach Unterfertigung des Dienstvertrages, sofern sich der/die Dienstnehmer:in noch im Dienstverhältnis befindet. Andere Zahlungsmodalitäten sind nicht möglich.
FAQ - Ablauf des Prozesses
Auswahlprozess
Leider gibt es auf diese Frage keine pauschale Antwort, da die Dauer von mehreren Faktoren abhängt, wie dem gesuchten Aufgabenprofil, den geforderten Qualifikationen und den behördlichen Genehmigungsprozessen. Generell ist nach erfolgter Förderzusage durch den Expertenbeirat mit mindestens acht Wochen für die Suche, Vorauswahl der Kandidaten, Prüfung der Qualifikationen sowie Vorstellung der Kandidaten und Interviews zu rechnen. Sobald Sie sich für eine Fachkraft entschieden haben, kann die Einreise dann abhängig vom Herkunftsland 5 bis 10 Monate dauern. In einem persönlichen Gespräch können wir Ihnen eine genauere Einschätzung für Ihren spezifischen Bedarf geben.
Die Kärntner Fachkräfteagentur sucht so lange nach einer geeigneten Fachkraft, bis diese gefunden wird oder das Projekt aus anderen Gründen beendet wird.
Die Dauer des Auswahlprozesses variiert je nach Aufgabenprofil und den gewünschten Qualifikationen. Generell ist nach erfolgter Förderzusage durch den Expertenbeirat mit mindestens acht Wochen für die Suche, Vorauswahl der Kandidat:innen, Prüfung der Qualifikationen sowie Vorstellung der Kandidat:innen und Interviews zu rechnen. Abhängig von der Komplexität und den Anforderungen kann der Auswahlprozess bis zu 6 Monate oder länger dauern.
Die Kärntner Fachkräfteagentur trifft auf Basis Ihres Jobprofils eine Vorauswahl an geeigneten Mitarbeiter:innen und stellt Ihnen zwei Kandidat:innenprofile zur Auswahl. Welche Kandidat:innen Sie in einem direkten Bewerbungsgespräch kennenlernen möchten, entscheiden Sie.
Ja. Selbstverständlich besteht für Sie keine Verpflichtung, die von der Kärntner Fachkräfteagentur präsentierten Bewerber:innen anzustellen. Weitere Details hierzu erfahren Sie im Erstgespräch.
Onboarding und Vertrag
Im Durchschnitt ist abhängig vom Herkunftsland mit einer Einreise nach 5 bis 10 Monaten zu rechnen. Grundsätzlich sind am Einwanderungsprozess von Drittstaatsangehörigen verschiedene österreichische Behörden beteiligt und je nach Staatsangehörigkeit und Wohnsitzland auch die österreichische Botschaft/das österreichische Konsulat im Wohnsitzland. Je nachdem, wie lange jemand in Österreich arbeiten möchten und welche Arbeit er ausüben möchte, variieren die Voraussetzungen und Schritte.
Die Kärntner Fachkräfteagentur unterstützt bei der Terminierung des Bewerbungsgespräches, das Gespräch selbst findet zwischen Unternehmen und Bewerber:in statt. Sollten Sie eine Begleitung des Bewerbungsgespräches wünschen, können Sie diese Leistung zusätzlich buchen.
Es kann mit den ausgewählten Kandidat:innen bei Bedarf ein zusätzliches Bewerbungsgespräch vereinbart werden.
Ein Probearbeiten ist leider nicht möglich.
Vertragsbestimmungen und Flexibilität
Das verfügbare Förderpotenzial und der Expertenrat legen fest, in welchem Umfang Recruitingleistungen in Anspruch genommen werden können.
Dies ist davon abhängig, wo die Fachkraft ihren Wohnsitz gemeldet hat, da dies mit der RWR-Karte zusammenhängt. Gerne klärt die Kärntner Fachkräfteagentur solche Details im persönlichen Gespräch.
Dies ist pauschal nicht zu beantworten und hängt davon ab, wo die Fachkraft ihren Wohnsitz gemeldet hat. Die Kärntner Fachkräfteagentur klärt dies daher individuell für den einzelnen Fall mit Ihnen.
Die Kärntner Fachkräfteagentur berücksichtigt sowohl die Anforderungen Ihres Unternehmens als auch die Präferenzen der Kandidat:innen, um eine optimale Übereinstimmung zu erreichen. Die endgültige Wahl des Standorts sollte in enger Abstimmung zwischen Ihnen als Arbeitgeber und den Bewerber:innen erfolgen. Letztlich entscheidet der Dienstvertrag, der im beiderseitigen Einvernehmen abgeschlossen wird.
Das Leistungsspektrum der Kärntner Fachkräfteagentur bietet ein umfangreiches Recruiting Angebot, jedoch ist der Unternehmer selbst für die Wohnraumsuche der potenziellen Fachkraft verantwortlich. Wissend, dass die Wohnungssuche ein maßgeblicher und sehr umfangreicher Teil des Projektes ist, wurde das CIC (Carinthian International Center) miteingebunden.
Da die Leistungsanforderungen der Unternehmen sehr individuell sind, steht es jedem Träger frei, Zusatzpakete des CIC separat auf eigene Kosten zu buchen.
Austritte und Nachbesetzung
Falls ein:e Mitarbeiter:in das Arbeitsverhältnis kurz nach Beginn beendet, gelten die im Dienstvertrag vereinbarten Regelungen, z. B. Kündigungsfristen oder Probezeitregelungen. Sollte dies passieren, steht Ihnen die Kärntner Fachkräfteagentur unterstützend zur Seite, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Das Ziel bleibt, langfristig passende Mitarbeiter:innen für Ihr Unternehmen zu gewinnen. In einem solchen Fall kann die Kärntner Fachkräfteagentur mit Ihnen besprechen, wie die Suche fortgesetzt werden kann.
Wenn ein:e Mitarbeiter:in kündigt, gelten die im Dienstvertrag festgelegten Kündigungsfristen und Bedingungen. Sollte dies während der Probezeit oder kurz nach der Einstellung passieren, unterstützt Sie bei Bedarf die Kärntner Fachkräfteagentur dabei, die Situation zu analysieren und mögliche Gründe zu verstehen. Auf Wunsch kann eine erneute Mitarbeitersuche gestartet werden, um die Stelle schnellstmöglich wieder zu besetzen.
Ein automatischer Ersatz ist nicht Teil des Leistungspakets. Sollte ein:e Mitarbeiter:in das Unternehmen verlassen, können Sie jedoch einen neuen Suchauftrag zu den geltenden Konditionen starten. Die Kärntner Fachkräfteagentur steht Ihnen dabei zur Seite, um den Prozess auf Basis der bisherigen Erfahrungen anzupassen und die Erfolgschancen der erneuten Suche zu maximieren.
Eine kostenfreie Nachbesetzung ist nicht vorgesehen. Sollte ein:e Mitarbeiter:in im Probemonat das Unternehmen verlassen, kann auf Wunsch ein neuer Suchauftrag zu den bestehenden Konditionen gestartet werden. Wir empfehlen jedoch, die Gründe für den vorzeitigen Abbruch zu analysieren, um den Prozess optimal auf Ihre Anforderungen abzustimmen und den Erfolg der nächsten Suche zu erhöhen. Die zweite Zahlung in Höhe von € 600,- drei Monate nach Unterfertigung des Dienstvertrages entfällt dann. Sie wird nur fällig, wenn sich der/die Dienstnehmer:in noch im Dienstverhältnis befindet.
Wenn der/die Mitarbeiter:in selbst kündigt, trägt in der Regel der/die Mitarbeiter:in selbst die Kosten für den Heimflug. Diese Verantwortung kann jedoch durch vertragliche Vereinbarungen oder individuelle Absprachen zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer angepasst werden. Es empfiehlt sich, solche Regelungen im Vorfeld klar zu definieren, um Missverständnisse zu vermeiden.
Startklar für Kärnten
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